Gaji Call Center Bank Mandiri Terbaru Hari Ini 2024

Call Center Bank Mandiri
Gaji Call Center Bank Mandiri terbaru hari ini adalah upah kerja yang diterima oleh karyawan yang bekerja di bidang layanan pelanggan. Posisi ini memegang peranan penting dalam menjaga hubungan baik antara bank dan nasabahnya. Tugas utama mereka adalah menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari nasabah dengan cara yang profesional dan efisien. Dengan demikian, layanan yang diberikan oleh karyawan call center sangat berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dan citra perusahaan di mata publik. Karyawan yang bekerja dalam posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan layanan yang baik dan memuaskan kepada nasabah. Mereka harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, pengetahuan yang luas tentang produk dan layanan bank, serta kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat.

Apa Tugas Call Center?

Dalam melaksanakan tanggung jawabnya, karyawan diharapkan memiliki pemahaman yang baik tentang produk dan layanan. Penguasaan yang mendalam terhadap produk dan layanan ini sangat penting karena akan menjadi dasar bagi karyawan dalam menjalankan tugas mereka sehari-hari. Dengan pemahaman yang komprehensif, karyawan dapat menjelaskan berbagai fitur dan manfaat produk kepada nasabah dengan lebih jelas dan tepat. Penjelasan yang akurat ini tidak hanya meningkatkan kepercayaan nasabah terhadap perusahaan, tetapi juga membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan informasi yang diberikan. Selain kemampuan memberikan penjelasan yang jelas, karyawan juga harus siap menghadapi berbagai situasi yang mungkin terjadi saat memberikan layanan kepada nasabah.

Misalnya, nasabah sering kali datang dengan keluhan atau menghadapi masalah teknis yang membutuhkan solusi segera. Dalam kondisi seperti ini, karyawan dituntut untuk tidak hanya memiliki pengetahuan teknis yang cukup, tetapi juga keterampilan komunikasi yang baik untuk meredakan ketegangan dan memastikan nasabah merasa didengarkan dan dihargai. Ketanggapan dan kemampuan beradaptasi dalam menghadapi situasi-situasi tersebut adalah kunci untuk menjaga kepuasan nasabah. Oleh karena itu, karyawan juga harus memiliki keterampilan dan kemampuan yang baik dalam mengatasi masalah yang muncul.

Berapa Gaji Call Center Bank Mandiri

Job Title
Call Center
Gender
Pria/Wanita
Pendidikan
SMK/SMA, Sarjana (S1)
Umur
Max 24 tahun
Employment Type
Part Time / Full time
Gaji Minimal
IDR 6 Juta – 7 Juta /Bulan

Selain gaji pokok, karyawan juga memiliki kesempatan untuk menerima bonus atau insentif berdasarkan pencapaian target tertentu yang telah ditetapkan. Bonus dan insentif ini sering kali menjadi motivasi tambahan bagi karyawan untuk bekerja lebih keras dan mencapai hasil yang lebih baik. Target-target tersebut bisa berupa jumlah pelanggan baru, tingkat kepuasan nasabah, atau pencapaian penjualan tertentu. Dengan adanya sistem insentif ini, karyawan tidak hanya terpacu untuk mencapai target, tetapi juga terus meningkatkan kualitas layanan mereka, yang pada akhirnya berdampak positif bagi perusahaan.

Kinerja dan kompetensi karyawan dalam memberikan layanan pelanggan yang baik juga merupakan faktor penting yang mempengaruhi besaran upah. Karyawan di posisi ini harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan, serta keterampilan dalam menyelesaikan masalah nasabah dengan cepat dan efektif. Untuk memastikan karyawan dapat memenuhi ekspektasi tersebut, perusahaan biasanya memberikan pelatihan dan pengembangan keterampilan secara rutin. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja dan kompetensi karyawan, sehingga mereka dapat memberikan layanan yang berkualitas dan memuaskan kepada nasabah. Pelatihan berkelanjutan ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga memberikan nilai tambah bagi karyawan dalam perkembangan karier mereka.

Syarat Melamar Menjadi Call Center

Untuk menjadi karyawan dalam posisi ini, terdapat sejumlah persyaratan tertentu yang harus dipenuhi oleh calon pelamar. Pertama-tama, calon pelamar harus berusia minimal 18 tahun untuk memastikan bahwa mereka sudah cukup dewasa dan memiliki kematangan emosional yang di butuhkan di dunia kerja. Selain itu, mereka juga harus memiliki pendidikan minimal setara dengan SMA, karena posisi ini memerlukan dasar-dasar pengetahuan yang biasanya di peroleh dari pendidikan formal. Salah satu persyaratan penting lainnya adalah kemampuan berbahasa Inggris aktif, baik lisan maupun tulisan, karena bahasa ini sering di gunakan dalam komunikasi bisnis dan teknologi.

Tugas dan Persyaratan Call Center

Kemampuan berkomunikasi yang efektif memungkinkan karyawan untuk berinteraksi dengan baik dengan rekan kerja, atasan, dan pelanggan. Selain itu, karyawan juga harus mahir dalam mengoperasikan komputer dan teknologi informasi, karena banyak tugas dalam posisi ini yang membutuhkan penggunaan perangkat teknologi. Orientasi layanan pelanggan yang tinggi juga menjadi keharusan, karena memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan merupakan salah satu tanggung jawab utama dalam posisi ini. Proses penerimaan karyawan di perusahaan ini tidak hanya mengandalkan persyaratan dasar saja, tetapi juga melalui beberapa tahap seleksi yang ketat. Tahap pertama adalah tes tertulis yang meliputi berbagai jenis ujian, seperti tes kemampuan bahasa Inggris untuk memastikan kandidat mampu berkomunikasi dalam bahasa tersebut dengan baik.

Persyaratan Kerja Call Center Mandiri
    • Berusia setidaknya 18 tahun
    • Lulusan SMA atau memiliki kualifikasi setara
    • Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara aktif
    • Memiliki keterampilan komunikasi yang efektif
    • Mampu mengoperasikan komputer dan teknologi informasi
    • Berorientasi tinggi pada pelayanan pelanggan
Tugas Kerja Call Center Mandiri
    • Menyediakan layanan telepon kepada pelanggan dengan sikap ramah, profesional, dan cepat.
    • Menjelaskan produk dan layanan kepada pelanggan dengan jelas dan tepat.
    • Memberikan solusi optimal bagi pelanggan yang menghadapi masalah atau keluhan terkait produk atau layanan.
    • Mengelola permintaan pelanggan yang di sampaikan melalui telepon, seperti transfer dana atau pembukaan rekening baru.
    • Mencatat dan mendokumentasikan semua kegiatan yang terjadi selama memberikan layanan telepon kepada pelanggan.
    • Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan memastikan keamanan data mereka selama memberikan layanan telepon.

Jenjang karir Call Center

Setelah satu tahun bekerja, akan di lakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan. Evaluasi ini bertujuan untuk menilai pencapaian dan kontribusi yang telah di berikan selama setahun terakhir. Bagi karyawan yang menunjukkan hasil yang memuaskan dan tertarik untuk melanjutkan karier di perusahaan, tersedia opsi untuk memperpanjang kontrak. Kontrak kerja ini dapat di perpanjang hingga dua kali, sehingga total masa kerja maksimal yang dapat di capai adalah tiga tahun, dengan perpanjangan kontrak setiap tahunnya. Selain perpanjangan kontrak, karyawan magang juga memiliki peluang untuk diangkat menjadi karyawan tetap. Pengangkatan ini biasanya terjadi jika ada karyawan senior yang memutuskan untuk resign atau memasuki masa pensiun. Proses pengangkatan menjadi karyawan tetap sangat bergantung pada performa dan penilaian dari atasan. Menariknya, durasi magang tidak menjadi faktor penentu utama; ada kasus di mana karyawan yang baru magang selama enam bulan langsung di angkat menjadi karyawan tetap karena performa mereka yang luar biasa.

Karier di Bank Mandiri menawarkan keseimbangan yang baik antara kehidupan profesional dan personal karyawannya. Jam kerja yang di terapkan adalah delapan jam per hari, seperti jam kerja kantor pada umumnya. Ini memberikan kesempatan bagi karyawan untuk menyeimbangkan waktu antara pekerjaan dan kehidupan pribadi mereka. Namun, perlu di catat bahwa dalam momen-momen tertentu, mungkin ada kebutuhan untuk bekerja lembur, terutama ketika ada proyek penting atau beban kerja yang meningkat. Secara keseluruhan, Bank Mandiri memberikan lingkungan kerja yang mendukung perkembangan karier dan kesejahteraan karyawan. Dengan kesempatan perpanjangan kontrak hingga tiga tahun, potensi pengangkatan menjadi karyawan tetap berdasarkan performa, dan jam kerja yang seimbang, karyawan dapat merencanakan karier mereka dengan lebih baik. Kesempatan untuk menjadi karyawan tetap setelah magang juga menjadi motivasi tambahan bagi karyawan untuk menunjukkan kinerja terbaik mereka. Demikianlah informasi terkait dengan Gaji Call Center Bank Mandiri terbaru, semoga dapat bermanfaat.

    PT Eka Bogainti

    Jakarta Timur

    Loker Hokben Jakarta Timur Pegawai Restaurant Lulusan SMK

    Sebagai bagian dari Loker Hokben Jakarta Timur, peran Crew Restaurant bukan sekadar tentang menyajikan makanan yang lezat. Lebih dari itu, Anda memiliki peran yang...

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Fast Food Indonesia

    Bandung

    Loker KFC Bandung Pegawai Restaurant Lulusan SMK

    Dalam dinamika industri restoran, menjadi bagian dari tim di Loker KFC Bandung sebagai Crew Restaurant adalah kesempatan yang tak terlupakan. Dengan reputasi yang kuat...

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Fast Food Indonesia

    Jakarta Selatan

    Loker KFC Jakarta Selatan Pegawai Restaurant Lulusan SMK

    Dalam dinamika industri kuliner yang terus berkembang, Loker KFC Jakarta Selatan hadir dengan tawaran menarik bagi individu yang bersemangat untuk meraih kesuksesan...

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Duta Intiguna Yasa

    Jakarta Timur

    Loker MR DIY Jakarta Timur Pegawai Store

    Salah satu di antara beragam kesempatan yang menarik perhatian dalam dunia kerja adalah Loker MR DIY Jakarta Timur sebagai Store Crew. Ini bukan hanya sekadar pekerjaan...

  • Full Time
  • Apply Now

    Bank BTPN Syariah

    Cimahi

    Loker Bank BTPN Syariah Cimahi Community Officer

    Loker Bank BTPN Syariah Cimahi sebagai Community Officer menawarkan sebuah panggilan yang menggoda bagi individu yang menginginkan lebih dari sekadar pekerjaan rutin....

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Fast Food Indonesia

    Surabaya

    Loker KFC Surabaya Pegawai Restaurant Lulusan SMK

    Peluang menarik telah muncul di Loker KFC Surabaya untuk posisi Crew Restaurant, yang menawarkan pengalaman yang memuaskan dalam industri layanan makanan cepat saji yang...

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Griya Pratama

    Surabaya

    Loker Yomart Surabaya Service Crew Lulusan SMK

    Menawarkan peluang karier yang menarik, Loker Yomart Surabaya sebagai Service Crew menjadi pilihan yang menonjol bagi individu yang menginginkan pengembangan profesional...

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Eka Bogainti

    Bekasi

    Loker Hokben Bekasi Crew Restaurant Lulusan SMK

    Dengan kesempatan yang menggiurkan ini, Loker Hokben Bekasi dengan bangga membuka pintu bagi individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai Crew Restaurant dalam...

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Rekso Nasional Food

    Bandung

    Loker MCD Bandung Lulusan SMA Staf Restoran

    Berkesempatan untuk bergabung dengan tim yang terampil dan berpengalaman di Loker MCD Bandung sebagai Crew Restaurant merupakan sebuah peluang yang sangat menarik bagi...

  • Full Time
  • Apply Now

    PT Duta Intiguna Yasa

    Bekasi

    Loker MR DIY Bekasi Pegawai Store Crew

    Menjadi bagian dari tim di Loker MR DIY Bekasi sebagai Crew Store memberikan kesempatan yang tak ternilai untuk terlibat dalam sebuah lingkungan yang dinamis dan...

  • Full Time
  • Apply Now
Load more listings

LOKEROLX.COM